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Apple bietet kostenlosen Batteriewechsel für MacBook Pro-Modelle mit Ladeproblemen an

Seit Anfang dieses Jahres haben mehrere MacBook Pro-Benutzer ein ungewöhnliches Ladeproblem mit ihren Laptops gemeldet. Laut früheren Berichten hatten viele Benutzer das Problem, dass ihre Laptops nicht über 1% aufgeladen würden, selbst wenn sie über Nacht aufgeladen würden. Apple bietet jetzt einen kostenlosen Batteriewechsel für die betroffenen MacBook Pro-Laptops an.

Gestern, der Riese Cupertino veröffentlicht ein offizielles Unterstützungsdokument das Problem ansprechen. Gemäß Apples Dokument “Eine sehr kleine Anzahl von Kunden mit MacBook Pro-Computern für 2016 und 2017 hat ein Problem damit, dass der Akku nicht über 1% aufgeladen wird.” Für diesen Anwender, wird die Batterie Gesundheitszustand auf ihren Geräten zeigt nun „Service empfohlen“. Wenn es zeigt, dass der Akkuzustand ist „Normal“, dann ist die Batterie nicht von dem Problem betroffen.

Wenn auf Ihrem MacBook Pro 2016 oder 2017 für den Status des Akkus der Status “Service Recommended” angezeigt wird, empfiehlt Apple, sich an das MacBook Pro zu wenden, um den Status zu erhalten “Batterie ersetzt, kostenlos”. Die Serviceleiter prüfen Ihr Gerät jedoch vor der eigentlichen Urkunde, um festzustellen, ob es für einen kostenlosen Batteriewechsel in Frage kommt.

Darüber hinaus ist der kostenlose Batteriewechselservice nur für bestimmte MacBook Pro-Geräte verfügbar. Unten ist die Liste der Modelle, die für dieses Angebot berechtigt sind:

  • MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (15 Zoll, 2016)
  • MacBook Pro (15 Zoll, 2017)

Wenn Sie also eines der oben genannten Modelle haben und das besagte Ladeproblem mit Ihrem Gerät aufgetreten ist, dann Wenden Sie sich an Apple um Ihren kostenlosen Batteriewechsel zu erhalten.

Gemäß dem Dokument hat das Unternehmen auch ein macOS-Update veröffentlicht, um dieses Problem auf nicht betroffenen MacBook Pro-Geräten für 2016 und 2017 zu vermeiden. Selbst wenn Ihr Gerät nicht vom Ladeproblem betroffen ist, empfiehlt Apple dringend, Ihre Software auf macOS Big Sur 11.2.1 zu aktualisieren oder das zusätzliche Update für macOS Catalina 10.15.7 zu installieren.

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