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Der Kunde bestellte ein iPhone 12 Pro Max, erhielt jedoch stattdessen eine kaputte Kachel in einer offiziellen Box

Eine Frau bestellte ein iPhone 12 Pro Max bei der Fluggesellschaft Virgin Media, erhielt jedoch zu ihrer Überraschung stattdessen eine kaputte Fliese. Schockierend, oder? Nach Ermittlungen glaubte Virgin Media zunächst, sie irrezuführen. Später bestätigte Yodel, das für die Zustellung des Pakets zuständige Kurierunternehmen, dass das Paket vom Eigentümer mit intakter Originalverpackung übernommen wurde.

Olivia Parkinson, eine in Großbritannien ansässige Social-Media-Managerin, teilte die Neuigkeiten auf Twitter mit und versah den Tweet wie folgt mit Untertiteln.

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“Lieben Sie nicht einfach einen neuen Telefontag, um dann dieses … iPhone 12 ProMax zu erhalten, wer?”

Es wurde nicht bekannt gegeben, wie dies geschah, aber irgendwo auf dem Weg wurde das iPhone 12 Pro Max gegen eine Kachel getauscht. Parkinson sagte dann folgendes.

„Im Gespräch mit dem Ermittler von Yodel glaube ich, dass das Paket vollständig versiegelt war, als es in ihrem Lager ankam. Ich vermute also, dass es entweder vor Virgin Media oder in ihrem Lager passiert ist, aber ich weiß auch nicht, wie es passiert ist oder wann. ”

Schließlich kam eine Sprecherin von Virgin Media zu dem Schluss, dass ihre Untersuchung ergab, dass Olivia Opfer eines Betrugs geworden war. Sie haben das Konto geschlossen, den ausstehenden Saldo abgeschrieben und werden das gesamte Geld zurückgeben, das sie zuvor für das iPhone 12 Pro Max gezahlt hat.

Leider hat Parkinson nicht den besten Kundensupport von Virgin Media erhalten, wie sie Folgendes sagt.

„Ich würde nicht sagen, dass ich mit der Gesamterfahrung zufrieden bin, aber mit dem Ergebnis des Twitter-Teams von Virgin Media freue ich mich, dass ich eine Schlussfolgerung gezogen habe. Während der allgemeine Kundenservice von Virgin Media schrecklich war und mich veranlasste, diesen Anbieter zu verlassen und weiterzumachen. “

Obwohl der Betrag, den sie für das iPhone 12 Pro Max bezahlt hat, erstattet wurde, ist es natürlich der überwältigende Stress, der Sie belastet, wenn Sie Ihren bestellten Artikel nicht geliefert bekommen, insbesondere wenn er so teuer ist wie das Top-Modell von Apple .

Nachrichtenquelle: Liv

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