Apple zahlt 125 US-Dollar an iPhone-7-Benutzer, die von der „Loop-Krankheit“ betroffen sind: Hier sind berechtigte Benutzer

Die sechsjährige Saga „Probleme mit den iPhone 7-Lautsprechern“ hat endlich ihr Ende erreicht. Letztes Jahr stimmte Apple zu, 35 Millionen US-Dollar zu zahlen, um die US-Klage beizulegen, in der Apple vorgeworfen wurde, fehlerhafte Chips verwendet zu haben, die zu Audioproblemen im iPhone 7 und iPhone 7 Plus führten. Und jetzt hat Apple damit begonnen, berechtigte Kunden per E-Mail über eine Entschädigung zu informieren.

Apple wurde 2019 in mehreren US-Bundesstaaten wegen Audioproblemen mit dem iPhone 7 verklagt. In den Beschwerden wurde berichtet, dass der Riese gegen Verbraucherschutzgesetze und Garantien verstoßen habe. In der Klage heißt es: „Die im Außengehäuse des „iPhone“ verwendeten Materialien sind nicht ausreichend und nicht ausreichend, um die inneren Teile zu schützen„.

Dies führte dazu, dass iPhone 7- und 7 Plus-Benutzer während der Anrufe eine „ausgegraute“ Lautsprechertaste sahen, die andere Person den Benutzer bei Mobilfunk-/FaceTime-Anrufen nicht hören konnte, die Sprachnotiz-App nicht funktionsfähig war und andere Audioprobleme auftraten. Dieser angebliche Defekt wurde als „Loop Disease“ bezeichnet. Im Jahr 2018 erkannte Apple ein Mikrofonproblem bei einigen Modellen des iPhone 7 und 7 Plus an. Die Gesamtzahl der betroffenen Einheiten ist jedoch weiterhin unbekannt.

Welche iPhone 7-Benutzer haben Anspruch auf eine Entschädigung?

Ein Einwohner der Vereinigten Staaten die zwischen dem 16. September 2016 und dem 3. Januar 2023 ein iPhone 7 oder 7 Plus gekauft haben, und eine Beschwerde bei Apple bezüglich der von der Einigung abgedeckten Audioprobleme dokumentiert hat, hat Anspruch auf Zahlungen von Apple. Wenn Sie Apple außerdem für die Reparatur oder den Austausch Ihres iPhones aufgrund der abgedeckten Audioprobleme bezahlt haben, haben Sie Anspruch auf eine Zahlung.

Der Technologieriese benachrichtigt die berechtigten Kunden. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, aber berechtigt sind, einen Anspruch einzureichen, können Sie eine E-Mail an info@smartphoneaudiosetlement.com senden.

Dem vorgeschlagenen Vergleich zufolge erhalten die betroffenen iPhone 7- und 7 Plus-Nutzer bis zu 125 US-Dollar, und wenn Sie Apple aus eigener Tasche bezahlt haben, erhalten Sie einen Anspruch von bis zu 349 US-Dollar. Die Frist, um dem Vergleich zu widersprechen, eine Zahlungsmethode auszuwählen oder sich abzumelden, ist der 3. Juni 2024. Ausführliche Informationen finden Sie auf der Seite Smartphone Audio Settlement-Website. Der endgültige Termin für die Anhörung zur Genehmigung durch ein kalifornisches Gericht ist der 18. Juli 2024.

Auch wenn Apple zugestimmt hat, für die Beilegung der Klage zu zahlen, bestreitet es jegliches Fehlverhalten. Nun, es scheint, dass der Technologieriese aus Cupertino einen holprigen Start ins Jahr 2024 hat. Zunächst musste Apple den AppStore in zwei Teile aufteilen, um die DMA-Frist der EU einzuhalten. Anschließend müssen die App Store-Richtlinien entsprechend dem Ergebnis der Rechtssaga zwischen Apple und Epic Games im Jahr 2021 überarbeitet werden. Und nun muss eine weitere Klage beigelegt werden.